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视频报导

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7月尾8月初,铛铛网一连泛起三起价钱乌龙事宜。从“一元阿迪鞋”、“110元三星手机”到“儿童图书促销”事宜,10天内,铛铛网3次违约,给出的缘由却都是“操纵失误”。事宜发作后,铛铛网提出的补偿计划,下单定货的消费者其实不买账,局部消费者曾经把铛铛网告上法庭。

铛铛网“809错价门”一审判决完毕:看待效果两边皆不满,消费者或被反诉!

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事宜概略

  • 事宜发作工夫:2011-08-09
  • 赞扬网站:铛铛网
  • 缘由:消费者到场铛铛少儿图书促销运动,购置图书订单被铛铛以断货为由片面勾销;客服称:商品缺货定单勾销,若是想要购置需从新下单,但不再到场此次促销运动,消费者不满当当处置惩罚步伐,欲告状。
  • 消费者诉求:根据定单发货
  • 铛铛网步伐:为每位到场运动的消费者发放30元铛铛购物礼券作为赔偿

相干事宜

9月1日淘宝网泛起很多1元商品,激发买家的抢购
纳纳购举办的1分钱音箱运动有千余名网友到场个中…
BCP信誉赞扬中央了解到,推拉网正在9月12日已被黑

铛铛网事宜全记录

  • 2011.8.9

铛铛网事宜观察问卷

观察:您以为正在上诉中铛铛会怎样应对?
置之度外,该做的皆做了,无可厚非
推诿义务,注解是录入毛病
我是老迈,我怕谁
不好说

消费者VS铛铛网

“当铛铛霸王,忽悠没商量”
  
   一网友经由过程微博表达他的生气,“铛铛一面通知快递公司我们勾销了定单,阻拦递送!一面通知消费者书正在递送途中,让消费者等2~3天今后再问。”该网友责怪“两三天后书早就被拦回铛铛堆栈了。”有网友提议谢绝正在铛铛网购物的发起得到了很多人的相应。
“抢购门”是果野生录入失误而至

  BCP中国商务信誉平台讯 铛铛便“809抢购门”事宜作出回应,称少儿图书抢购是因为野生录入失误形成的,背宽大消费者示意歉意,作为赔偿发送每位消费者30元铛铛礼券。

各方声音

“我们能取铛铛相同的独一路子就是守候他们去联络我们,只是很惋惜,他们至今不敢面临我们。”一名消耗维权的组织者道,铛铛网的客服完整将他们挡正在了门中,纵然他们曾经收回了律师函,铛铛也没有做出任何回应。针对现在的状况,“铛铛8.9抢购维权”群内消费者示意,一定要维权到底,让此次成为改动现在网购近况的一次厘革。
郭鹤:本着对消费者负责任的如许一个立场的话,那起首我们之前曾经跟每个消费者停止了一对一的电话道歉,然后相同之前的这个赔偿计划,我们借会更进一步天跟消费者去停止相同,然后争夺可以或许杀青一个息争的同等。


此案署理律师余明月注释道,他们也思索过风险题目。然则小我私家维权不足以对铛铛网形成肯定压力,也不足以震惊现在网购历程中一再损害消费者权益征象的怪圈。“对这个案子我们照样很有信心的,也一定能够对峙下去。”她道,现在他们内部的凝聚力很强,到场到维权中去的消费者也正在络续增添。
铛铛网“错价门”正在网络上可谓愈演愈烈,事宜已引发多方存眷。信誉缺失题目。那是中国企业特别是互联网电子商务企业广泛存在的题目。言而无信,那是一个讲信誉企业皆应当最少要做到的,但正在中国企业里包孕上市公司、知名企业等却成了稀缺品。

相干媒体报道

南方日报:铛铛网“生长的每步”凭甚么要消费者买单?
正本应当视消费者为天主的商家,为何一定要固执天把本身置于失约于消费者的火盆上呢?克日铛铛网再次成为了媒体存眷的核心,10天内3次违约激发远600人的集体维权诉讼。>>>
逐日商报:1407名消费者背铛铛网收回律师函
现在已有1407名消费者已拜托律师古早背铛铛网收回律师函,用法律珍爱本身的合法权益。律师道“我们要求铛铛网立刻规复已勾销和住手送货的定单,推行送货任务。”>>>
法制晚报:600消费者集体告状铛铛网
半个月内连出3起错价事宜,触及千余人,铛铛网挑选粗鲁天勾销定单。面临网站的冷漠立场,消费者的挑选是以法律手腕抱团维权>>>
深圳晚报: 铛铛网陷“抢购门”
原价1200元的一套图书仅需55元?正在8月9日的“铛铛亲子团 好书好礼72小时抢购”少儿图书促销运动中,如许的低价让铛铛的许多老主顾“先下手为强”……>>>

网友相干赞扬——铛铛网“错价门”赞扬数

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